Politique d’expédition – Luméral

1-Traitement des commandes

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.

• Chaque commande est vérifiée pour s’assurer que le produit est conforme et intact avant expédition.

• Un email de confirmation d’expédition est envoyé avec un numéro de suivi.

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2-Délais de livraison

• Pour la France métropolitaine, les délais moyens sont de 7 à 10 jours ouvrés après expédition.

• Pour les commandes internationales, les délais peuvent varier selon le pays et le transporteur.

• Ces délais sont indiqués à titre indicatif et peuvent être affectés par :

  • Les périodes de forte affluence (soldes, fêtes…)

  • Les retards du transporteur

  • Les conditions climatiques exceptionnelles

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3-Suivi de livraison

• Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

• Le client peut suivre son colis sur le site du transporteur pour connaître l’état exact de la livraison.

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4-Frais d’expédition

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du checkout et dépendent du poids, volume et transporteur choisi.

• Aucun frais caché : le prix total est visible avant le paiement.

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5-Livraison et adresses

• Luméral n’est pas responsable si l’adresse fournie par le client est incorrecte.

• Vérifiez toujours que votre adresse est complète et exacte pour éviter tout retard ou perte.

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6-Retours liés à l’expédition

• Les retours et échanges ne sont pas acceptés.
  

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7-Assurance et dommages

• Les colis sont expédiés avec un soin particulier, mais Luméral ne peut être tenu responsable des dommages causés par le transporteur.

• En cas de problème, contactez-nous dès réception pour trouver une solution rapide 

Des questions ?

E-mail contact : contact.lumeral@gmail.com